La capacidad del estudiantado para inscribirse en clases puede crecer gracias a las nuevas tecnologías, manteniendo las matriculaciones fluidamente. Los y las estudiantes que se sientan intimados/as por el eLearning suelen comprar cursos en los que se encuentran más cómodos/as... Uno de los pasos que debemos dar para hacer que el alumno o la alumna potencial se sienta más seguro/a es proporcionar la suficiente información previa: cuando creamos el curso, añadiremos todos los documentos, anuncios y nuestros correos electrónicos. También es bueno ayudarles a familiarizarse con el sistema de gestión del curso. Todo esto debería hacerse antes de la primera clase en línea y puedes utilizar diferentes soportes (por ejemplo, vídeo) para ello.
- Contenido relevante y funcional
La edad promedio de las personas que toman cursos eLearning es de 30 años: más bien van orientados a la formación continua de gente que trabaja, como pueden ser los y las docentes. No tenemos tiempo que perder: el curso ha de reunir contenido relevante y el gestor debe ser amigable, fácil de utilizar, fácil de navegar. Ponte en su lugar y revisa el sitio como si fueras un/a alumno/a.
Otro temor de los y las estudiantes de enseñanzas no obligatorias es acerca de la relevancia: asegúrate de que el plan de estudios conecta realmente cn su trabajo y su vida cotidiana, contribuyendo a su desarrollo personal.
Que, en tu curso, el contenido sea bueno es solo un factor para aliviar el temor del alumnado. El lado humano no se pierde en el eLearning. La presencia en el aula ha de ser constante: responde a sus preguntas, participa con ellas y ellos en los paneles de discusión... En definitiva: mantente ahí. Además, es la única forma de controlar a los/as menos participativos/as. Por otro lado, siempre es buena estrategia enviar un email o hacer una llamada telefónica rápida para ver qué tal están en tu curso y ver si tienen alguna duda o pregunta.
Es fundamental para quitar el miedo de la o el eLearner (e-estudiante) fomentar un fuerte sentido de comunidad y de apoyo mutuo: comparte con ellos y ellas una misión común, que es que todos y todas tengan éxito en el curso. También es bueno propiciar un espacio informal para reunirse: puede estar dentro de la plataforma o en cualquier red social